الشروط والأحكام
متجر تيربو – Turbo
آخر تحديث: 29 أبريل 2026
مرحبًا بكم في متجر تيربو – Turbo. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء، حيث إن استخدامك للموقع أو إتمام الطلب يُعد موافقة صريحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يحتفظ متجر تيربو بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
1. التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المتجر: متجر تيربو – Turbo
- العميل / المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات من خلاله
- المنتجات: جميع السلع أو الخدمات المعروضة عبر المتجر
- الطلب: عملية شراء يقوم بها العميل من خلال الموقع الإلكتروني
2. أهلية الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بما يلي:
- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني
- أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة
- أنك ستستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة هذه الشروط.
3. المنتجات والأسعار
- يحرص متجر تيربو على عرض المنتجات والأسعار بدقة قدر الإمكان
- قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية قليلًا بسبب إعدادات الشاشات أو التصوير
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح أثناء عملية الشراء
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق
4. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب عبر متجر تيربو، فإنك توافق على دفع كامل قيمة الطلب باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة، والتي قد تشمل:
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- الدفع عند الاستلام
- بوابات الدفع المحلية
يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج
- الاشتباه في عملية احتيالية
- عدم القدرة على تأكيد بيانات العميل
وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم إعادة المبلغ وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
5. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة مثل:
- Aramex
- DHL
- شركات شحن محلية
يعتمد وقت التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة المتجر.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح وكامل.
6. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر.
قد يتم رفض طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- استخدام المنتج
- تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام
- عدم توفر الفاتورة أو إثبات الشراء
- مرور المدة المحددة للاسترجاع
7. الحسابات والمعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر تيربو، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصاميم
- المحتوى التسويقي
هي ملكية حصرية لمتجر تيربو، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
9. الاستخدام المحظور
يُمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:
- انتهاك الأنظمة والقوانين
- الاحتيال أو إساءة استخدام خدمات الدفع
- محاولة اختراق الموقع
- نشر محتوى ضار أو غير قانوني
- استخدام الموقع بطريقة تؤثر على تشغيله الطبيعي
10. حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر تيربو المسؤولية عن:
- التأخير الناتج عن شركات الشحن
- الأعطال التقنية الخارجة عن إرادة المتجر
- الاستخدام غير الصحيح للمنتجات بعد استلامها
وتكون مسؤولية المتجر محدودة بقيمة الطلب فقط في حدود ما يسمح به النظام.
11. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ متجر تيربو بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر:
متجر تيربو – Turbo
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +966 50 565 8464
باستخدامك لموقع متجر تيربو – Turbo فإنك تقر بقراءتك لهذه الشروط والأحكام وموافقتك الكاملة عليها.
